Pardon! Yardım Edebilir Miyim?
İŞTEYAŞAM Yazı: Sanem Aker Hakuba Endüstri ve Örgüt Psikologu a.sanem@gmail.com Pardon! Yardım Edebilir Miyim? yrdı am üm hayatımız ve tüm toplum, "yardım", yani diğer bir deyişle hizmet üzerine kurulu. Yardım; bir başkasının işini kolaylaştırmak için ya da bir problemini çözmesi, bir şeyi başarması için yapılan davranış olarak tanımlanabilir. Rahatsızlığımıza teşhis koyan doktor, bulaşıkları yerleştiren eşimiz, sıkıntımızı dinleyen arkadaş, müşteri hizmetlerinde şikayetimizle ilgilenen görevli, kariyerimize yön vermek için destek aldığımız koç, ellerimiz doluyken paketlerimizi taşıyan genç, hasta olduğumuzda görevimizi üstlenen iş arkadaşı gibi bu liste uzayıp gider. İş veya özel yaşamımızı başarıyla sürdürmemizde vazgeçilmez olmasına ve sıradan bir gün içinde neredeyse yüzlerce kez yardım almamıza rağmen, aslında varlığından çok yokluğunu fark Tettiğimiz bir olgudur. "Çok yardımcı oldu." cümlesinden çok, "Hiç yardımı dokunmadı." "Yardımcı değil." gibi cümleleri duyarız. Farkında olsak da olmasak da, yardım istemek ya da önermek, daima beraberinde dengelenmeyi gerektiren bir sosyal eşitsizlik durumu yaratır. Diğer bir deyişle her yardım, karşılık olarak maddi bir kazanç olmasa da, en azından bir teşekkür bekler. Her yardım talebi de arkasından olumlu/olumsuz geçerli bir cevap almak ister. Ayrıca, yardım istemek geçici süreli de olsa kişiyi incinmeye açık hale getirir ve karşılığında da yardım beklenen kişiyi ilişkide bir üst konuma yerleştirir. Bu yüzden bazı bireyler, söz konusu geçici zayıflığı ve yardımın gelip gelmeyeceğine ilişkin başlangıçtaki belirsizliğin yarattığı kaygıyı hissetmemek için yardım istemekten kaçınırlar. 106 Yolculuk