Duyguların ve Zekanın Ahengi: EQ
İŞTEYAŞAM Yazı: Bürge Yıldırım İnsan Kaynakları ve Eğitim Danışmanı burgeyildirim@hotmail.com Duyguların ve Zekanın Ahengi: EQ Önce IQ vardı. "Intelligence Quotient"; kısaca zeka katsayısı. Yıllarca insanın işlevselliğinin ve başarısının IQ ile doğru orantılı olduğu bilindi. Biz de IQ'nun daha çok zeka katsayımızı verdiğini ve zeka fonksiyonlarımızı değerlendirdiğini düşündük. Boş yere düşünmedik; geçtiğimiz yüzyıl boyunca zekanın önemi ve teknoloji yükseldi, yükseldi... IQ ve teknik beceriler ön plana çıktı. Elbette IQ'nun ön planda olduğu ve kişisel başarı kriteri olarak IQ'nun önemli olduğu mesleklerin var olduğunu yadsıyamayız. Örneğin zeka katsayısı yüksek olan bir kişi iyi bir mühendis ya da fizikçi olabilir. Ancak günümüzde sosyal ilişkilerin, iletişimin ve ilişki yönetiminin ön planda olmadığı bir iş yaşamı düşünülememekte, dolayısıyla artık duygusal zekanın yani EQ'nun da başarıda önemli bir rolü olduğu bilinmekte. Beyinle ilgili yapılan son araştırmalar, IQ'nun mesleki ve kişisel başarılarımızın üzerindeki etkisinin en fazla yüzde 20 düzeyinde olduğunu ortaya koyuyor. Artık iş yaşamında başarının anahtarı, EQ'yu yani duygusal zekayı kullanabilmekten ve duygularımızı yönetebilmekten geçiyor. EQ, "Emotional Quotient", duygusal katsayı olarak adlandırılıyor. Kişinin hem kendi duygularının hem de karşısındaki kişilerin duygularının farkında olması, onları anlaması, tanımlaması, duygularını yönetmesi ve onlardan gerek kişisel alanda gerekse kişilerarası 106 Yolculuk